2018 წლის აპრილიდან „მაკდონალდსის“ სტუმრებს შეკვეთის ლოდინი აღარ დასჭირდებათ ზონაში, მომხმარებლები სასურველ პროდუქტს მაგიდასთან მიიღებენ. პირველ ეტაპზე ინოვაცია სამ რესტორანში - გლდანში, დიღომში და ქუთაისში (დ. აღმაშენებლის მ.) დაინერგა, შემდეგ კი ეტაპობრივად იგი სხვა რესტორნებშიც იქნება ხელმისაწვდომი.

ინოვაციური სერვისის პროცედურა მარტივია:

• სტუმარი კიოსკზე უკვეთავს სასურველ მენიუს
• ირჩევს სპეციალურ დანომრილ პირამიდას
• კიოსკზე შესაბამის ველში უთითებს პირამიდის ინდივიდუალურ ნომერს
• ანგარიშსწორებას ახორციელებს ბარათით და მისთვის სასურველ მაგიდაზე ათავსებს პირამიდას
• მაკდონალდსის თანამშრომელი კი ნომრის შესაბამისად შეკვეთა ადგილზე მიაქვს.

ინოვაციური ტექნოლოგიების დანერგვა და სერვისის მუდმივი გაუმჯობესება “მაკდონალდსის” სტრატეგიული პრიორიტეტია, ახალი სერვისი მომსახურების გაუმჯობესებას და მომხმარებლისთვის კიდევ უფრო მეტი კომფორტის შეთავაზებას ისახავს მიზნად.