შსს-ს მომსახურების სააგენტოს თანამშრომელებმა ტრენინგი გაიარეს

საზოგადოება - 11:16, 21 May, 2017     1734

შინაგან საქმეთა სამინისტროს მომსახურების სააგენტოს სხვადასხვა დანაყოფის 300-მდე თანამშრომელმა შსს-ს აკადემიაში ეფექტიანი მომსახურების სტანდარტების საკითხებზე ტრენინგი გაიარა.

ტრენინგი მოიცავდა პრობლემური სიტუაციების მართვისა და შეფერხების მოგვარების სტანდარტებს, ასევე, ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაციის სახეებს. სწავლების განმავლობაში მომსახურების სააგენტოს თანამშრომლებმა სხვადასხვა როლური თამაში და სიტუაციური დავალებები შეასრულეს, რომელთა გამოყენებით მომავალში უკეთ შეძლებენ მოქალაქეთა მომსახურებას.

პირველ ეტაპზე გადამზადდნენ ის თანამშრომლები, რომლებსაც სამუშაო პროცესში უშუალო კონტაქტი აქვთ მოქალაქეებთან.

ტრენინგის დასრულების შემდეგ შსს-ს მომსახურების სააგენტოს დირექტორმა და შსს-ს აკადემიის რექტორმა ყველა მონაწილეს შესაბამისი სერთიფიკატი გადასცეს.

შსს-ს მომსახურების სააგენტო, მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესების მიზნით, სხვადასხვა ტრენინგის ჩატარებას მომავალშიც გეგმავს.

მასალის გამოყენების პირობები

ამომრჩეველზე ზეწოლა კახეთში - "თუ ისინი არ შემოხაზავენ 41-ს, ანა ექიმის იმედი არ ჰქონდეთ"

მიხეილ სააკაშვილის ოფისი და უკრაინის შსს შიდა სტრუქტურების რეფორმირებას იწყებს

მაჟორიტარობის კანდიდატს ძმებმა თალაკვაძეებმა კანდიდატურის მოხსნა აიძულეს - "საქართველოსთვის"

სექტემბრიდან პირადობის მოწმობები ერთი თვის განმავლობაში უფასოდ გაიცემა

"ბიოფსიის შედეგად დადგინდა ჰოჯკინის ავთვისებიაი სიმისვნე, კისერზე გულმკერდზე, ლავიწებზე, 20 ივლისიდან დაიწყეს ქიმიებით მკურნალობს" - 11 წლის ბავშვს საზოგადოების დახმარება სჭირდება

პენიტენციური სამსახური: კორონავირუსი 105 პატიმარს აქვს, უმეტესობა ახლადდაკავებულია

ციხის კარი უნდა გავაღოთ - COVID 19-ის გამო ნაციონალური მოძრაობა ფართო ამნისტიის ინიციატივით გამოდის

სუს უარყოფს, რომ ვაგნერის წევრი ახლა საქართველოშია

ეროვნულმა ბანკმა ლარის ახალი კურსი დაადგინა

გაბუნია: სკოლებში სწავლას ვერ დავიწყებთ, სანამ ეპიდსიტუაცია საკმარისად არ დასტაბილურდება

თბილისში კორონავირუსით 6 წლის ბავშვი გარდაიცვალა

“გუშინ დილით გარდაიცვალა ჩემი უკეთილესი…ნუ ცდილობთ რამე შეტენოთ ჩემს საამაყო და არაჩვეულებრივ ძამიკოს!” – გარდაცვლილი ფიტნეს-ინსტრუქტორის და საზოგადოებას მიმართავს

თუ მუნიციპალურ ტრანსპორტს არ გახსნით, დავიწყებთ აქციებს - შალვა ნათელაშვილი

"თუ აცრის პროცესი შენელდება, ამაში პირადად მე ბატონი კანდელაკის დიდ წვლილსაც დავინახავ...“ - კვესიტაძე

მთავარი სიახლე

ბიზნესი

დღის ამბები

პოპულარული